Samtalet
Du som chef har ansvar för att förebygga ohälsa och skapa en bra arbetsmiljö. Du är inte terapeut, läkare eller åklagare. Det innebär att du behöver inte bevisa att medarbetaren har problem eller ställa diagnos. Men vid misstanke om missbruk av något slag har du ansvar till att agera. Det kan till exempel vara att initiera ett samtal.
Inför samtalet
- Skriv ned vad vill du uppnå med samtalet och utgå hur det kan påverka verksamheten och vad som krävs av verksamheten
- Samla fakta om vad som hänt och vad som gör dig orolig
- Skriv ner vad problemet är som du behöver lösa
- Summera frånvaro
- Skriv ner och fokusera på vilka konsekvenserna blir av de beteenden och handlingar som har förekommit
- Förbered dig på reaktioner från medarbetaren. Vad händer med dig när någon annan blir ledsen eller arg (förbered gärna genom Ljudfil-Fokus)
- Bjud in medarbetaren till samtal (och om han/hon vill ha med någon från facket)
Samtalet
- Informera syfte och mål för samtalet.
- Informera hur lång tid som är avsatt och varför du vill prata med personen
- Stäng av mobiltelefon och var i ett neutralt rum
- Informera att du har sekretess och att själva samtalet är mellan er
- Berätta om vad du har för ansvar som chef och att du har en skyldighet att agera och att du inte får låta bli
- Berätta fakta om vad du anser har hänt som avviker. Värdera inget eller prata om egna känslor.
- Låt medarbetaren beskriva sin situation.
- Gå igenom alkohol- och drogpolicy (spelmissbruk)
- Presentera inte en lösning direkt, personen kanske inte tycker sig ha problem. Ställ istället krav på konkreta förändringar.
- Berätta hur det går till om man vill ha hjälp och hur företaget kan hjälpa.
- Summera och gå tillsammans genom vad ni kommit fram till.
Det kan behövas fler samtal. Dokumentera och boka in nytt. Repetera vad som tidigare har sagt och att situationen nu behöver utredas vidare genom att använda företagets handlingsprogram. Informera vad en utredning kan innebära och vad som händer om inte en positiv förändring sker. När det har konstaterats ett skadligt bruk som medarbetaren inte själv kan förändra behöver du som chef inleda en rehabiliteringsprocess. Här har arbetsgivaren ett ansvar enligt arbetsmiljölagen och socialförsäkringsbalken där målet är att personen kan fortsätta jobba. Då skrivs en skriftlig överenskommelse till exempel mellan arbetsgivare, medarbetare, läkare, facket och även tex HR.