Svåra samtal

Som ledare behöver du också kunna ta svåra samtal det vill säga samtal som kan handla om en uppsägning, en misskötsel, en varning, negativ feedback osv.

Klicka fram dig på nedan bilder och få du tips på hur du kan lägg upp ett sådant samtal.

Ytterligare tips

• Beskriv beteendet. Beskriv vad medarbetaren gör eller har gjort som inte är bra.
• Beskriv effekterna. Förklara hur medarbetarens beteende påverkar resultaten eller arbetsklimatet, det vill säga vilka negativa effekter det oönskade beteendet får.
• Utrymme för reflektion. Ge medarbetaren utrymme att reflektera över feedbacken och dig själv tid att lyssna och förstå medarbetarens situation.
• Diskutera lösning. Diskutera gemensamt fram en överenskommelse om hur medarbetaren ska bete sig i framtiden.