Samtal

Bemötande i samtalet bör vara präglat av empati, acceptans och respekt för självbestämmande inspirerat av MI, motivational interviewing och Lars-Eric Uneståhl.  Det innebär bland annat ett aktivt lyssnande, spegling och att sammanfatta vad som sagts. Om vi till exempel inte speglar känslor kan motparten känna att dom inte blir tagna på allvar. Syftet är alltså att medarbetarna ska känna att dom blir lyssnade på, blir mer aktiva i samtalet, arbeta mot ett gemensamt tydligt mål och samtidigt locka fram medarbetarens egna inre motivation.

Lyssna på filmen som beskriver Ett motiverande samtal där du använder både verbal kommunikation och ett aktivt närvarande lyssnande